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Sí, aceptamos pedidos de muestras. Nuestra cantidad mínima de pedido estándar es de solo 10 unidades para modelos residenciales y 2 unidades para los modelos comerciales, pero ofrecemos una unidad de muestra a un precio ligeramente superior para aquellos que compran por primera vez y desean evaluar la calidad antes de decidirse.

Ofrecemos un 2 años de garantía en todas las piezas. La mayoría de los problemas se resuelven mediante diagnóstico por vídeo (en el 90% de los casos). En cuanto a las piezas de recambio, las enviamos por vía aérea con servicio urgente (3-7 días). Para averías complejas, ofrecemos un kit de piezas de recambio gratuito con cada pedido al por mayor, para que sus técnicos locales puedan repararlo in situ.

Los derechos exclusivos a nivel nacional o regional se conceden a los socios que se comprometan a alcanzar un volumen de compra anual (que varía en función del PIB del país), cuenten con una empresa local registrada y demuestren su capacidad comercial y de marketing. A cambio, se les ofrece un territorio protegido, niveles de precios más bajos, campañas de marketing de marca compartida y prioridad en el lanzamiento de nuevos productos. Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre la exclusividad en su país.

Sí. Todos nuestros productos incluyen Certificaciones CE, RoHS, FDA y NSF. También podemos facilitarle, previa solicitud, documentos de conformidad específicos para cada país (como el SASO para Arabia Saudí, el BIS para la India o el INMETRO para Brasil) para ayudarle a pasar la aduana sin retrasos.

El plazo de producción es de 15-25 días tras la confirmación del pedido. El transporte marítimo suele tardar entre 25 y 45 días, dependiendo del puerto de destino. Colaboramos con transportistas de confianza y podemos realizar envíos en condiciones FOB, CIF o DDP, según prefiera. Ofrecemos un servicio de logística puerta a puerta por un coste adicional.